Advocats de responsabilitat civil a Barcelona
A Ajuridic reclamem els danys i perjudicis causats per tercers i assumim també la defensa de qui rep la reclamació, davant particulars, empreses i companyies d'assegurances.
Carrer del Freser, 104 · El Clot (Sant Martí), 08026 Barcelona. Atenció en castellà, català, anglès i àrab (àrab amb cita prèvia); filipí sota petició, reservant cita amb antelació.
De què s'ocupa el despatx en responsabilitat civil
La responsabilitat civil és l'obligació de reparar el dany causat a un altre. Sota aquest nom tècnic hi caben situacions molt diferents: una fuita d'aigua que arruïna el pis de sota, una caiguda en un establiment, la mossegada d'un gos, un encàrrec professional mal executat o un contracte incomplert. Gairebé sempre hi ha una pòlissa d'assegurança al darrere, i llavors l'assumpte deixa de ser una discussió entre veïns o entre empreses per convertir-se en un expedient que es resol amb documentació.
A Ajuridic treballem els dos costats de l'expedient: reclamem per a qui ha patit el dany i defensem qui rep una reclamació infundada o desproporcionada, una posició més freqüent del que sembla entre comunitats de propietaris, professionals col·legiats, comerços i petites empreses.
- Estudi previ de viabilitat: qui respon, amb quina cobertura i amb quina prova es compta realment.
- Revisió de la pòlissa aplicable: límits per sinistre i per anualitat, franquícies, exclusions i clàusules limitatives.
- Quantificació del dany emergent, del lucre cessant i, quan escau, del dany moral.
- Requeriment fefaent per burofax al responsable i a la seva companyia asseguradora.
- Exercici de l'acció directa del perjudicat contra l'asseguradora del causant.
- Danys a la llar i entre veïns: filtracions, humitats, incendis i elements comuns de la comunitat de propietaris.
- Caigudes i accidents en locals, establiments, aparcaments i via pública.
- Danys causats per animals de companyia.
- Responsabilitat civil professional i d'empresa.
- Defensa davant demandes civils i davant reclamacions la quantia de les quals no es correspon amb el dany acreditat.
- Negociació d'acords i redacció de la quitança, amb especial cura en l'abast del que es renuncia.
- Demanda, direcció lletrada del procediment civil i execució de la sentència.
La direcció lletrada correspon a Noemí Ampurdanés Parés, advocada col·legiada de l'ICAB núm. 22359, amb més de 30 anys d'exercici. Es pot consultar el seu perfil personal de la titular a noemiampurdanes.com.
Responsabilitat contractual i extracontractual
La primera decisió de qualsevol reclamació és per quina via es planteja, perquè d'això depenen el termini, el que cal provar i a qui es demanda. La diferència és senzilla d'enunciar: si entre les parts hi havia un contracte i el dany neix del seu incompliment, la via és contractual; si no hi havia vincle previ i el dany procedeix de la culpa o negligència d'un tercer, la via és extracontractual.
| Contractual | Extracontractual | |
|---|---|---|
| Origen del dany | Incompliment d'un contracte previ entre les parts. | Acció o omissió culposa o negligent sense vincle previ. |
| Exemples habituals | Obra mal executada, servei no prestat, arrendament, compravenda. | Caiguda en un local, filtració entre veïns, atropellament, dany per animal. |
| Termini general | Cinc anys per a les accions personals sense termini especial. | Un any des que el perjudicat coneix el dany. |
| Què cal acreditar | El contracte, l'incompliment i el perjudici patit. | La conducta, el dany i el nexe causal entre tots dos. |
El quadre és orientatiu i no exhaureix la qüestió: hi ha règims especials amb regles pròpies —circulació de vehicles, productes defectuosos, responsabilitat patrimonial de les administracions públiques— i supòsits en què respon algú diferent de qui va causar materialment el dany, com l'empresa pels actes dels seus empleats. Determinar el règim aplicable és un dels punts en què intervé el despatx abans de fer el primer pas.
Com es tramita la reclamació, pas a pas
Cada assumpte té el seu recorregut, però una reclamació de responsabilitat civil segueix gairebé sempre aquesta seqüència. Saber en quin punt s'està evita decisions precipitades i, sobretot, signar abans d'hora.
-
Primera visita i estudi de viabilitat
Es revisa el que ha passat, la prova disponible i la documentació aportada, i s'explica amb franquesa què es pot reclamar, per quina via i amb quines dificultats.
-
Assegurament de la prova
El dany es deteriora, es repara o desapareix. Abans de res es documenta: fotografies, informes, factures, testimonis i, quan l'assumpte ho justifica, un informe pericial.
-
Identificació del responsable i de la seva assegurança
Es determina qui respon i amb quina pòlissa. En danys entre veïns o en comunitats sol haver-hi més d'una companyia implicada, i convé saber-ho des del principi.
-
Reclamació extrajudicial
S'adreça un requeriment fefaent al responsable i a la seva asseguradora. Aquest escrit obre formalment la negociació i interromp el termini de prescripció.
-
Negociació i valoració de l'oferta
Bona part dels expedients es tanca aquí. L'oferta es contrasta partida per partida amb el que la documentació acredita, i l'acord només es recomana si ho cobreix. La decisió final és sempre del client.
-
Demanda i judici
Sense acord, es prepara la demanda davant el jutjat competent i el despatx assumeix la direcció lletrada, amb procurador, fins a la sentència.
-
Execució
Una sentència favorable no sempre es compleix de manera voluntària. Si no es compleix, se n'insta l'execució.
Què convé reunir abans de la primera visita
Com més complet estigui l'expedient des del principi, menys marge queda per discutir després. No cal tenir-ho tot: la resta es demana des del despatx.
- Relat del que ha passat amb data, hora i lloc, i dades de la persona o empresa a qui s'atribueix el dany.
- Fotografies i vídeos del dany, fets com abans millor i sense haver reparat encara.
- Pressupostos i factures de reparació, substitució o neteja.
- Informes d'urgències, comunicats mèdics i parts de baixa, si hi va haver lesions.
- Justificants dels ingressos o del rendiment deixat de percebre.
- La pròpia pòlissa d'assegurança, de la llar, del comerç o professional, i les seves condicions particulars.
- Tota la correspondència amb l'altra part i amb les asseguradores, inclosos els correus i els missatges.
- En comunitats: actes de la junta, informes de l'administrador i pressupostos de l'obra.
- Contracte, encàrrec o factura del servei, quan el dany neix d'una relació contractual.
- Dades de contacte dels testimonis presencials.
Un apunt pràctic
Moltes pòlisses de llar, de comerç i d'automòbil inclouen una cobertura de defensa jurídica i el dret a designar advocat de lliure elecció. Val la pena revisar les condicions particulars abans de donar per fet que la companyia imposa el lletrat: aquesta cobertura existeix i sol estar infrautilitzada.
Terminis i advertiments que convé conèixer
El termini és la primera trampa d'aquesta matèria, perquè varia segons la via. La reclamació per culpa extracontractual prescriu amb caràcter general a l'any, i aquest any no es compta necessàriament des del fet, sinó des que el perjudicat coneix el dany i el seu abast; en els danys continuats o de manifestació tardana —humitats, vicis de la construcció, lesions que evolucionen— el còmput es pot desplaçar. Les accions derivades d'un contracte disposen d'un termini general més ampli, de cinc anys, llevat que la llei en fixi un d'especial. I hi ha matèries amb regles pròpies. Per això no convé mai descartar un assumpte pel calendari sense comprovar-ho.
La prescripció s'interromp amb una reclamació fefaent. Un burofax ben adreçat deixa constància del contingut, de la data i de la recepció, i reinicia el còmput; una trucada o un correu sense acusament de recepció no serveixen per al mateix. En els danys amb lesions, a més, la valoració no s'hauria de tancar mentre el quadre mèdic continuï evolucionant.
Tres advertiments que es repeteixen al despatx. No reparar el dany sense haver-lo documentat abans, perquè després és gairebé impossible provar-ne la magnitud. No signar quitances ni rebuts de saldo i liquidació sense llegir a què es renuncia, ja que se solen redactar amb un abast molt més ampli del que el perjudicat es pensa. I per a qui rep la reclamació: comunicar el sinistre a la pròpia companyia dins del termini de la pòlissa i no reconèixer responsabilitat abans que l'expedient s'hagi revisat.
Pel que fa a l'import, no hi ha una tarifa d'indemnitzacions per a la responsabilitat civil general. Es quantifica el perjudici realment acreditat i, quan hi ha dany corporal, els tribunals recorren sovint al barem de trànsit com a criteri orientatiu. Qualsevol xifra anticipada sense veure els informes i les factures és una suposició.
Avís
Aquesta pàgina descriu de manera general com treballa el despatx i no substitueix l'assessorament jurídic. Els terminis, el règim aplicable, la responsabilitat i la valoració del dany depenen de les circumstàncies de cada cas i de la documentació disponible, i cap reclamació no permet garantir un resultat. Consulti'ns per saber què escau en la seva situació.
Àrees relacionades i guies del blog
La responsabilitat civil és la columna vertebral de diverses àrees del despatx. Aquestes són aquelles amb què més se solapa.
Accidents de trànsit
La responsabilitat civil de la circulació té règim i barem propis, amb oferta motivada obligatòria de l'asseguradora.
Veure l'àreaNegligències mèdiques
Responsabilitat civil sanitària: la reclamació canvia segons si el centre és privat o públic, i la prova pericial és decisiva.
Veure l'àreaHerències i successions
Els deutes i les responsabilitats pendents també formen part del cabal hereditari, i condicionen com acceptar l'herència.
Veure l'àreaGuies publicades al blog
- Assegurances de responsabilitat civil: què cobreixen i com reclamar un sinistre
- Contractes civils i reclamacions: incompliment, vies i danys i perjudicis
- Accidents de trànsit a Barcelona: guia per reclamar la indemnització
- Negligències mèdiques a Barcelona: com reclamar
- Patinets elèctrics a Barcelona: obligacions legals i multes
Preguntes freqüents sobre responsabilitat civil
Quant de temps hi ha per reclamar una responsabilitat civil?
Depèn de la via. Si el dany neix d'un contracte, el termini general de les accions personals és de cinc anys; si no hi havia relació prèvia entre les parts, la reclamació per culpa extracontractual prescriu amb caràcter general a l'any des que el perjudicat va conèixer el dany. Hi ha regles especials segons la matèria, i un requeriment fefaent interromp la prescripció: convé comprovar el termini concret abans de donar l'assumpte per perdut.
Es pot reclamar directament a l'asseguradora del responsable?
Sí. La legislació espanyola de contracte d'assegurança reconeix al perjudicat una acció directa contra la companyia que cobreix la responsabilitat civil del causant, sense necessitat que aquest hi doni la conformitat. Abans convé conèixer els límits de la pòlissa, la franquícia i les exclusions, perquè d'això depèn fins on arriba la cobertura i quina part hauria d'assumir el responsable amb el seu propi patrimoni.
Què passa si el responsable no té assegurança o es nega a pagar?
La reclamació continua sent possible: es dirigeix contra el responsable personalment i, si no atén el requeriment, s'acut a la via judicial i, si escau, a l'execució de la sentència sobre el seu patrimoni. Convé valorar-ne abans la solvència, perquè condiciona les possibilitats reals de cobrament. En circulació hi ha, a més, mecanismes específics, com el Consorcio de Compensación de Seguros.
Es pot reclamar el dany moral a més de l'econòmic?
El dany moral s'indemnitza, però no es presumeix: cal al·legar-lo i acreditar-lo. Es reclama juntament amb el dany emergent, que és el perjudici efectivament patit, i amb el lucre cessant, que són els guanys deixats d'obtenir. La valoració es basa en informes mèdics o pericials i en criteris orientatius com el barem de trànsit, que els tribunals apliquen per analogia en altres àmbits.
Què convé fer si és vostè qui rep la reclamació?
Comunicar el sinistre a la pròpia asseguradora dins del termini que fixi la pòlissa i no reconèixer responsabilitat ni signar documents abans que un advocat revisi l'expedient. A Ajuridic també assumim aquesta posició: discutir la culpa, la relació de causalitat o la quantia reclamada, i comprovar que la companyia assumeix la defensa jurídica que la pòlissa preveu.
Contractual o extracontractual: el termini no és el mateix
Dues utilitats gratuïtes per comprovar fins quan es pot reclamar i què convé reunir abans.
Comprovador de terminis
Onze terminis de multes, laboral, danys i herències. Es posa la data de partida i surt fins quan es pot actuar i quants dies queden.
Comprovar un terminiChecklist de documentació
La llista de papers de sis tràmits del despatx, marcable i imprimible, per arribar a la primera consulta amb l'expedient repassat.
Obrir la checklistExpliqui'ns què ha passat
Tant si ha de reclamar com si li reclamen, com abans s'ordeni la prova i es fixi la posició, millor. El despatx és al Carrer del Freser, 104, al Clot, i atén a Barcelona ciutat i comarca i a tot Espanya.