محامو حوادث المرور في برشلونة
في مكتب Ajuridic نرافق من أُصيب في حادث سير طوال المطالبة: من التصريح ومحضر الشرطة إلى تقييم العاهات المستديمة والتفاوض مع شركة التأمين.
Carrer del Freser, 104 · El Clot (Sant Martí)، 08026 Barcelona. الاستقبال بالإسبانية والكتالانية والإنجليزية والعربية (العربية بموعد مسبق)؛ والفلبينية بناءً على الطلب، مع حجز موعد مسبق.
بماذا يهتم المكتب في المطالبة عن حادث
بعد الحادث تُفتح ثلاث جبهات في آن واحد: الجبهة الطبية، وجبهة التأمين، وجبهة الإثبات. في Ajuridic نتولى الملف كاملاً كي يتمكن الشخص المصاب من التركيز على تعافيه.
- دراسة الحادث: التصريح الودي، والمركبات المعنية، ووثائق التأمين المعنية، بما فيها وثيقة العميل نفسه.
- طلب محضر الشرطة الصادر عن Guardia Urbana أو Mossos d'Esquadra أو Guardia Civil وقراءته قراءة نقدية.
- تحديد المسؤولية، وعند الاقتضاء، تحديد تعدد الأخطاء.
- المتابعة الطبية: الطوارئ، وفحوص التصوير، وإعادة التأهيل، وشهادات التوقف عن العمل واستئنافه، وتقارير الأخصائيين.
- تقييم الضرر الجسدي وفق جدول تعويضات حوادث المرور، بخبير طبي عندما تبرر العاهات المستديمة ذلك.
- تحديد قيمة الضرر المالي: المصاريف، والأضرار المادية، وفقدان الدخل.
- المطالبة الودية والتفاوض على العرض مع شركة التأمين.
- المطالبة أمام Consorcio de Compensación de Seguros إذا كانت المركبة المتسببة بلا تأمين أو مسروقة أو غير محدَّدة الهوية.
- رفع الدعوى والتمثيل القانوني في الإجراء القضائي إذا لم يكن العرض متناسباً مع الضرر المثبت.
- التنسيق مع شبكة الوكلاء القضائيين والخبراء التي يعمل معها المكتب.
يتولى التمثيل القانوني Noemí Ampurdanés Parés، محامية مسجَّلة في نقابة المحامين ICAB برقم 22359، ولها أكثر من 30 عاماً من الممارسة. يمكن الاطلاع على الملف الشخصي لرئيسة المكتب على noemiampurdanes.com.
كيف تُعالَج المطالبة، خطوة بخطوة
لا يتطابق ملف مع آخر، لكن المطالبة عن الإصابات تتبع في الغالب هذا التسلسل. ومعرفة النقطة التي بلغها الملف تجنّب القرارات المتسرعة.
-
الزيارة الأولى ودراسة قابلية الملف
تُراجَع الاستمارة ومحضر الشرطة والتقارير الطبية الأولى، ويُشرَح بصراحة ما يمكن المطالبة به وما هي الأدلة المتوفرة.
-
فتح الملف لدى شركة التأمين
يُبلَّغ عن الحادث وتُقدَّم مطالبة كتابية. وهذه المطالبة تفتح باب التفاوض وتقطع مدة التقادم.
-
المتابعة حتى استقرار الإصابات
لا يُغلَق التقييم ما دامت الحالة الطبية في تطور. وإبرام الاتفاق قبل الأوان يُخرج من الحساب عاهات مستديمة لم تظهر بعد.
-
تقييم الضرر ومقارنته بالعرض
عند صدور شهادة الشفاء يُحدَّد الضرر وفق الجدول ويُقارَن نقطة بنقطة بعرض الشركة أو بردها المعلَّل.
-
التفاوض
جزء كبير من الملفات يُغلق هنا. ولا يُنصَح بالاتفاق إلا إذا غطى ما تثبته الوثائق، والقرار النهائي للعميل.
-
المسار القضائي
عند غياب الاتفاق تُعَدّ الدعوى ويتولى المكتب التمثيل القانوني حتى صدور الحكم، وعند الاقتضاء حتى تنفيذه.
ما يُستحسن جمعه قبل الزيارة الأولى
كلما كان الملف أكمل منذ البداية، ضاق هامش النقاش لاحقاً. ولا يلزم توفر كل شيء: الباقي يُطلَب من المكتب.
- التصريح الودي، أو في غيابه، بيانات المركبة الأخرى وسائقها وشركة تأمينها.
- محضر الشرطة أو محاضر التحقيق، إذا تدخلت أي جهة شرطية.
- تقرير الطوارئ وجميع الشهادات الطبية اللاحقة، بما فيها إعادة التأهيل.
- شهادات التوقف عن العمل واستئنافه وما يثبت الدخل الذي لم يُقبَض.
- فواتير الصيدلية والعلاج الطبيعي والتنقلات والمعينات التقنية.
- صور للمكان وللمركبات وللأضرار وللإصابات الظاهرة.
- بيانات الاتصال بشهود العيان.
- وثيقة التأمين الخاصة بك، تحسباً لأنها قد تشمل الدفاع القانوني أو تغطية الركاب.
ملاحظة عملية
الوثائق الطبية هي ما يسند التعويض. يُستحسن حضور جميع المواعيد الطبية، واتباع العلاج الموصوف، وطلب نسخة من كل تقرير: فالانقطاعات غير المبرَّرة تُستخدَم عادةً ضد من يطالب.
مهل وتنبيهات يُستحسن معرفتها
بصفة عامة، تسقط المطالبة عن الإصابات الناتجة عن حادث سير بمرور سنة. ولا تُحتسب المهلة من يوم الحادث، بل من يوم معرفة المدى النهائي للإصابات، والمطالبة الكتابية الموجَّهة إلى شركة التأمين تقطعها. كما أن وجود ملف جزائي جارٍ يؤثر على الاحتساب.
قبل اللجوء إلى المحاكم يشترط القانون مطالبة الشركة، وعليها أن تبدي رأيها عبر عرض معلَّل إذا أقرّت بالمسؤولية، أو عبر رد معلَّل إذا رفضتها. وهذه الوثيقة هي نقطة الانطلاق الحقيقية للتفاوض: منها يُستدَل على البنود التي تعترف بها وتلك التي تنازع فيها.
يُحتسب المبلغ وفق جدول تعويضات حوادث المرور الذي جاء به القانون 35/2015 (Ley 35/2015)، وهو يميز بين الضرر الشخصي الأساسي والخاص والمالي، وتُحدَّث مبالغه دورياً. لذلك لا يمكن إعطاء رقم دون الاطلاع أولاً على التقارير الطبية.
تنبيهان يتكرران: التوقيع على مخالصة قبل شهادة الشفاء الطبي قد يغلق باب المطالبة بعاهات مستديمة لاحقة، ووصف الحادث أمام الشركة دون قراءة محضر الشرطة عادةً ما يولّد تناقضات يصعب تداركها فيما بعد.
تنبيه
تصف هذه الصفحة بصفة عامة طريقة عمل المكتب ولا تحل محل الاستشارة القانونية. فالمهل والمسؤولية والتقييم تعتمد على ظروف كل حادث وعلى الوثائق المتوفرة، ولا تسمح أي مطالبة بضمان نتيجة معينة. استشيرونا لمعرفة ما ينطبق على حالتكم.
مجالات ذات صلة وأدلة من المدونة
نادراً ما يبقى الحادث محصوراً في جبهة قانونية واحدة. وهذه هي مجالات المكتب الأكثر تداخلاً معه.
المسؤولية المدنية
المطالبة بالضرر الذي يتسبب فيه الغير وفي مواجهة شركات التأمين، داخل مجال السير وخارجه.
مشاهدة المجالالإهمال الطبي
عندما تزيد الرعاية الصحية اللاحقة للحادث من حجم الضرر، تتم المطالبة أيضاً عبر هذا المسار.
مشاهدة المجالالقانون البلدي والمخالفات
العقوبات والملفات الصادرة عن بلدية برشلونة والتي كثيراً ما تُفتح بسبب الحادث نفسه.
مشاهدة المجالأسئلة شائعة حول حوادث المرور
كم من الوقت أمامي للمطالبة بعد حادث مرور؟
كقاعدة عامة تسقط الدعوى بمرور سنة، ولا تُحتسب هذه المهلة من يوم الحادث، بل من يوم معرفة المدى النهائي للإصابات. والمطالبة الكتابية الموجَّهة إلى شركة التأمين تقطع التقادم. ويعتمد الاحتساب على التطور الطبي وعلى وجود ملف جزائي مفتوح من عدمه، لذا يُستحسن التحقق قبل اعتبار أي شيء ضائعاً.
هل يمكن المطالبة إذا كان الحادث جزئياً بخطأ من يطالب؟
نعم. تأخذ قوانين السير بعين الاعتبار تعدد الأخطاء: إذا ساهم الشخص المصاب في وقوع الحادث، يمكن أن يُخفَّض التعويض بالتناسب، لكنه لا يسقط تلقائياً. وتوزيع المسؤولية من أكثر النقاط إثارة للنقاش مع شركات التأمين، وعادةً ما يتوقف على محضر الشرطة والشهود وتقرير الخبير.
ماذا يحدث إذا كانت المركبة الأخرى بلا تأمين أو لاذت بالفرار؟
يوجد Consorcio de Compensación de Seguros، الذي يتولى الحوادث التي تتسبب فيها مركبات بلا تأمين أو مسروقة أو غير محدَّدة الهوية، ضمن الحالات والحدود التي يقررها القانون. وللإجراء شروطه الخاصة: من المهم أن تكون الوقائع قد بُلِّغت للشرطة وأن تُحفَظ جميع الأدلة. في Ajuridic نتولى أيضاً هذا النوع من المطالبات.
هل يجب الذهاب إلى المحكمة لتحصيل التعويض؟
ليس دائماً. يُلزم القانون بمطالبة شركة التأمين أولاً، وعليها أن ترد بعرض معلَّل إذا قبلت المسؤولية أو برد معلَّل إذا رفضتها، والكثير من الملفات تُغلق في هذه المرحلة الودية. ويُلجأ إلى المحاكم عندما لا يتناسب العرض مع الضرر المثبت أو عندما تنكر الشركة المسؤولية. ويُتخذ القرار دائماً بالاتفاق مع العميل.
هل يمكن للراكب أو سائق الدراجة النارية أو الدراج أو الراجل المدهوس أن يطالب؟
نعم. كون الشخص راكباً أو سائق دراجة نارية أو دراجة هوائية أو مستخدم دراجة كهربائية أو راجلاً لا يمنعه من المطالبة؛ ما يتغيّر هو من يتحمل المسؤولية، وبأي تأمين، وما الأدلة المطلوبة. في كل حالة يجب تحديد المركبة ووثيقة التأمين التي يجب أن تتحمل الضرر.
قبل الرد على شركة التأمين
ما الذي يحدد التعويض، وكم بقي من المهلة، وما الأوراق التي يُستحسن جمعها. كل ذلك مجاناً ودون تسجيل.
كم يستحق ملفي عن حادث؟
ما الذي يحدد التعويض حسب الجدول: أيام الضرر، ونقاط العاهات المستديمة، والكسب الفائت، والخطأ المشترك، وعرض شركة التأمين.
معرفة ما يتوقف عليه الرقمأداة التحقق من المهل
أحد عشر أجلاً في المخالفات والعمل والأضرار والميراث. تُدخِل تاريخ البداية فيظهر لك حتى متى يمكن التصرف وكم يوماً بقي.
التحقق من مهلةقائمة التحقق من الوثائق
أوراق المطالبة عن حادث، قابلة للتأشير والطباعة، لإحضارها وقد راجعتها إلى الاستشارة الأولى.
فتح قائمة التحققاحكِ لنا ماذا حدث
كلما رُتِّبت الأدلة وفُتح الملف مبكراً، كان ذلك أفضل. يقع المكتب في Carrer del Freser, 104، بحي El Clot، ويخدم مدينة برشلونة وضواحيها وكل إسبانيا.